Jak nakupovat
Cenové a platební podmínky, čas plnění
- Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné.
-
Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě objednávek kupujícího vytvořených ve virtuální prodejně. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti:
- - identifikaci kupujícího
- - druh a množství požadovaného zboží
- - požadovaný způsob platby, způsob odběru zboží a adresu pro doručení.
- Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši.
-
Objednávka
Objednávku, kterou odešlete, považujeme za závaznou, a proto ihned podnikáme kroky k tomu, aby Vaše objednávka mohla být vyřízena. Systém Vám automaticky zašle potvrzení této objednávky.
Pokud se tak nestane – nepodařilo se Vám správně dokončit některý krok v objednávce, Vaši objednávku tedy nemáme a nemůžeme tak zboží odeslat. -
Pokud se stane, že je problém s dodací lhůtou či jiný závažný problém, pak Vás neprodleně informujeme buď emailem nebo telefonicky.
Je dobré, abyste do objednávky uvedli nějaký telefonický kontakt, na kterém býváte k zastižení, abychom Vás o případném problému mohli včas informovat. -
Storno
V případě, že jste si rozmysleli Vaši objednávku a chcete ji stornovat – můžete tak učinit telefonicky či emailem v den jejího odeslání. -
Dodávky
Zboží odesíláme v nejbližším možném termínu – zpravidla však do 3 pracovních dnů od data objednávky, není-li uvedeno jinak. -
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
Při objednávce nad 2 000 Kč je přepravné zdarma.
Všechny zásilky zasíláme Českou poštou s.p. nebo PPL CZ s.r.o., cena za tento typ dopravy je 195 Kč a zahrnuje přepravné a balné. Cena zásilky odeslané Zásilkovnou je 110 Kč a zahrnuje přepravné a balné.
Zboží lze vyzvednout osobně v provozovně na Souvrati 78, 544 75 Mostek po telefonické dohodě na tel: +420 607 024 890.
Možnosti platby:
- zboží je odesláno na dobírku a platíte při převzetí, cena za dobírku je + 30 Kč.
- zboží můžete platit předem na účet a po připsání platby zboží zašleme na Vaši adresu.
- platba předem převodem na účet Komerční banka a.s. : 115-7620240277/0100, variabilní symbol: číslo Vaší objednávky
Platební podmínky Slovensko
Účtujeme přepravné a balné 330 Kč
Pokud objednávka přesahuje částku 3 500 Kč, je přepravné a balné zdarma.
Minimální výše objednávky je 1 500 Kč.
O každém nákupu dostáváte potvrzení s jednotlivými položkami nákupu.
Tento doklad zároveň slouží jako paragon pro případné reklamace. -
Servis
Po odeslání Vaší objednávky – v případě, že jste do objednávky či jinak, sdělili e-mailovou adresu - dostáváte oznámení o odchodu zásilky.
V případě dotazů či jiných problémů použijte prosím email : dobrotyodteticky@gmail.com nebo jana@dobrotyodteticky.cz nebo telefonní kontakt: +420 607 024 890.
Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží ( nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího ):
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
Kontaktujte nás (viz kontakt), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:
- - zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu,
- - zboží nesmí být použité,
- - zboží musí být nepoškozené,
- - s dokladem o koupi.
- Zboží, prosím, posílejte pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám.
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.Částku námi vynaloženou na přepravu nevracíme.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na Vaše náklady.
